Rücksendungen & Umtausch
Bei Madame Wu Linz legen wir höchsten Wert auf die Frische und Qualität unserer kulinarischen Produkte. Da es sich um Lebensmittel handelt, bitten wir Sie, die folgenden Richtlinien für Rückgaben und Reklamationen sorgfältig zu beachten.
Kontaktaufnahme
Bitte informieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware über etwaige Mängel oder Unstimmigkeiten per E-Mail oder Telefon.
Fotodokumentation
Senden Sie uns aussagekräftige Fotos der beschädigten Ware und der Originalverpackung zu, damit wir den Vorfall schnellstmöglich prüfen können.
Prüfung durch unser Team
Unser Qualitätsmanagement bewertet Ihre Reklamation unter Berücksichtigung der geltenden Hygienerichtlinien für verderbliche Lebensmittel.
Erstattung oder Ersatz
Nach erfolgreicher Prüfung veranlassen wir umgehend eine Ersatzlieferung oder erstatten Ihnen den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing